PinscherCRM — золотой партнер Битрикс24 и ТОП-партнер amoCRM

За 6 лет наша команда из 53 мастеров прошла путь в 400+ проектов, что привело к осознанию алгоритма результативного внедрения CRM

Выполнили 423 проекта
за 6 лет работы

3-х уровневое исследование перед стартом внедрения

53 сотрудника
в штате компании

10 лет гарантии на внедрение CRM и пожизненная поддержка

В видео рассказываем о процессе внедрения CRM

Длительность видео — 1 мин. 20 сек.

Внедрение CRM в крупнейшую строительной компанию по РФ

GOOD WOOD

Строительство и продажа домов

увеличили продажи

на 68%

сократили стоимость лида

на 33%

оборот продаж с помощью воронки подогрева

98 млн.

Внедрение CRM в образовательную платформу «Юниты»

Юниты

платформа по обучению

увеличены продажи в 1 мес.

на 16%

каналов трафика подключено

+10

разовая отчетность по менеджерами

3х

Внедрение CRM для оптово-розничной компании

НижегородХимПродукт

оптовая компания

заявок попадали в CRM-систему

100%

повышена эффективность

в 2 раза

увеличены повторные продажи

на 20%

Внедрение CRM в производственную компанию

Компания ПИК

Производство и поставка металлических изделий

увеличены продажи

на 28%

сотрудников работают в CRM

50

воронки продаж сформировано

2

Что было сделано

— Разработали отчет по активности менеджеров. Руководителю 2 раза в день приходили автоматические уведомления.
— Провели персональное обучение сотрудников, создали обучающий курс для новых сотрудников.
— Реализовали сложную доработку «Фокус» для оцифровки повторных сделок, сделали прозрачными повторные покупки.
— Создали план-факт по бюджету. Теперь у каждого менеджера выстраивается запланированная сумма бюджета и рассчитывается план-факт;
— Завели «Мой склад». Теперь прямо в CRM менеджеры генерируют заявки, печатают, выводят договора, считают отгрузки, а также следят за остатками.

Что было сделано

— Подключили интеграцию с информационно-аналитической системой Seldon, которая содержит полноценную информацию о прошедших и действующих закупках, где можно принять участие.
— Настроили 2 воронки продаж. Первая воронка – для отобранных тендеров, где отслеживаются статусы участия в них. Вторая воронка позволяла компании отслеживать тендеры по строительству дорог.
— Провели интеграции портала с сайтом, IP-телефонией и электронной почтой

Внедрение CRM для услуг: логистическая компания

INTL Movers

Логистическая компания

увеличена конверсия

на 73%

воронки продаж настроено

3

сэкономили на формирование документов

2 часа

Внедрение CRM для услуг: ремонт квартир

Штукатур96

Ремонтно-отделочная компания

увеличена конверсия

на 12%

сократили цикл сделки

в 2 раза

сайта интегрировано

3

Что было сделано

— Сформировали воронку продаж «Входящие обращения». Теперь менеджерам стало проще заниматься обработкой клиентов, которые поступили впервые.
— Настроили воронку «Перевозка», которая позволяет отслеживать активности при осуществлении транспортировки и доставки грузов до клиентов;
- Настроили воронку «Повторная проработка»;
- Настроили GetDoc для генерации документов и сформировали 6 шаблонов договоров. Это позволяет экономить время менеджеров на оформление документации для клиентов;
- Настроили виджет по суммированию полей для удобства формирования КП из amoCRM.

Что было сделано

— Наладили работу с клиентами-отказниками, активность по отношению к которым была отложена на будущее. Продумали логику, как не терять таких клиентов;
— Сформировали воронку, с помощью которой можно вести работу с партнерами и получать от них лидов;
— Настроили двустороннюю интеграцию с YCLIENTS: теперь менеджер могут назначить клиенту замер, который осуществляется перед производством для оценки стоимости работы.
- Использовали опцию добавления бесплатных пользователей по отношению к специалистам по замерам.

Внедрение CRM в производство: выпуск изделий из гофрокартона

ИВГОФРА

Производственная компания

заявок попадали в CRM-систему

100%

повышена эффективность

в 2 раза

увеличены повторные продажи

на 20%

Внедрение CRM в производство: металлические изделия

Компания ПИК

Производство и поставка металлических изделий

увеличены продажи

на 28%

сотрудников работают в CRM

50

воронки продаж сформировано

2

Что было сделано

— Настроили воронки продаж: Первичные обращения, Наши клиенты, Холодная воронка, Дебиторка и Поставщики;
— Установили дополнительные виджеты, позволяющие создавать сделки с миграцией данных в карточке, и последующей постановкой задачи в заданное время.
— Настроили автодействия по отправке e-mail шаблонов клиентам;
— Интегрировали amoCRM с сайтом компании;
— Подключили и настроили сервис CallbackHunter, позволяющий заказывать обратный звонок клиенту на сайте, оставлять текстовые сообщения;
— Настроили автодействия, позволяющие при определенных триггерах отправлять клиенту письма.

Что было сделано

— Подключили интеграцию с информационно-аналитической системой Seldon, которая содержит полноценную информацию о прошедших и действующих закупках, где можно принять участие.
— Настроили 2 воронки продаж. Первая воронка – для отобранных тендеров, где отслеживаются статусы участия в них. Вторая воронка позволяла компании отслеживать тендеры по строительству дорог.
— Провели интеграции портала с сайтом, IP-телефонией и электронной почтой

Внедрение CRM для продажи товаров: банные веники

ДУБОВЫЙ ВЕНИК

Продажа веников

стал цикл сделки, а был 28 дней

18

сервиса интегрированы

3

человек обучены и работают в CRM

12

Внедрение CRM для продажи товаров: аккумуляторы

Аккумуляторы.рф

Продажа аккумуляторов

увеличены продажи

на 28%

сотрудников работают в CRM

50

воронки продаж сформировано

2

Что было сделано

— Организовали автоматические заявки. Как только клиент выбирает нужный товар и оплачивает его через сервис оплаты Тинькофф, менеджер получает заявку в системе на статусе "Оплата получена"
— Все коммуникации отдела продаж сведены в CRM (сделаны три интеграции с разными сервисам - Flexbe, Тинькофф, Мой склад)
— Настроили попадание utm-меток в CRM для анализа каждого источника трафика и окупаемость рекламных каналов
— Интегрированы 3 сервиса: Flexbe с выставленным лимитом на сумму покупки. Система платежей Тинькофф. Облачная программа "Мой склад".

Что было сделано

— Настроили воронку продаж «Лидогенерация» для телемаркетологов.
— Для отслеживания всех заявок сформировали воронку «Реализация». В ней сотрудники формируют заявки, контролируют предополату и завершают сделку отгрузкой клиенту;
- Настроили воронку «Утилизация», где фиксируются сделки с нулевым бюджетом;
- Сформировали отдельную воронку «Взаимозачет», в которой ведется учет проданных новых аккумуляторов в зачёт утилизации старых;

3-х уровневое предпроектное исследование

Интервью с основателями компании и руководителями

Сбор данных по ключевым действиям менеджеров

Технический аудит источников заявок

Подбор подходящей CRM именно для вашей компании

Аудит алгоритма продаж

Анализ текущей CRM-системы

Выявлены точки роста продаж и масштабирования

Определена стратегия и задачи по внедрению Битрикс24

Определены текущих показателей отдела продаж

Протокол исследования

Результат этапа

Составляем карту бизнес-процессов

Создание воронок продаж для каждого бизнес-процесса

Разработка схемы распределения лидов в системе

Выстраиваем взаимосвязь воронок

2х системная проверка карты бизнес-процессов
внутри компании PinscherCRM

Согласование карты процессов с руководством вашей компании

Спланированы воронки и карточки сделок, учитывающие все нюансы ведения клиентов по воронке продаж и сопровождения

Выстроена корректная логика работы Битрикс24

Выстроена логика бизнес процессов

Результат этапа

Базовая настройка Битрикс24

Настройка воронок продаж

Настройка карточки клиентов для сбора аналитики

Настройка обязательных полей
для контроля менеджеров

Настройка прав доступа для безопасности базы

Подключение сайтов с пробросом UTM-меток

Подключение других сервисов: 1С, соц. сети, мессенджеры и тд

Подключение телефонии для сохранения записей разговоров

Результат этапа

Менеджеры обучены и начали работать в обновленной системе

Ваша база в безопасности, и менеджеры не смогут украсть контакты

Все заявки автоматически попадают
в Битрикс24 с UTM-метками источников

Настроены воронки продаж
и интегрированы все источники трафика

Автоматизация продаж и маркетинга

Авто-действия для подогрева клиентов

Авто-задачи, которые CRM-система ставит менеджеру

Настройка шаблонов писем и SMS для отправки

Авто-уведомления руководителю об ошибках менеджера

Подписка клиентов на показ рекламы Вконтакте, Яндекс

Результат этапа

Осуществим автоматический возврат отказных клиентов

Автоматизированы бизнес-процессы и рутинные задачи менеджеров

Все рутинные процессы автоматизированы

Обучение и регламенты работы в Битрикс24

3 обучения менеджеров работе в CRM

Обучение руководителей контролю в CRM

Запись и передача персонализированного видео-курса (8-11 видео)

Аудит алгоритма продаж

Тестирование сотрудников по работе в системе

Анализ текущей CRM-системы

Руководитель и собственник обучены, как собирать аналитику и контролировать сотрудников

Менеджеры обучены работе, и CRM-система стала незаменимым помощником в продажах

Все сотрудники и руководители обучены работе в Битрикс24

Результат этапа

Внедряем amoCRM
и Битрикс24 более 6 лет

8 800 250 25 12

По всем вопросам – звоните:

Для формального общения – пишите на почту:

info@pinschercrm.ru

Публичная оферта №1
на лицензии amoCRM

Публичная оферта №2
на лицензии Битрикс24